Faq & Política

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo hago una reserva?

Explora nuestras opciones en el sitio web o redes sociales y, cuando encuentres el paseo perfecto, contáctanos por WhatsApp o llamanos en WhatsApp. Así, te brindamos una mejor atención, confirmamos la disponibilidad y personalizamos tu experiencia a bordo según tus preferencias.

La reserva no quedará confirmada hasta que:
  • Se haya realizado el pago del depósito dentro del plazo indicado, y
  • El cliente haya enviado todos los datos necesarios para la elaboración del contrato de fletamento (Bareboat Charter Agreement).
  • El contrato será enviado para firma un día antes de la fecha del paseo.
  • El saldo restante deberá pagarse antes de abordar el día del paseo.
  • En caso de que el cliente desee reservar con el pago completo, se le envia el contrato para firmar ese mismo dia (aplica a descuentos por pagos completos de hasta 20%)
  • ¿Qué está incluido en el alquiler?

    Puedes traer tu propia comida y bebidas sin costo adicional. Además, ofrecemos servicios adicionales como decoraciones personalizadas para hacer tu experiencia aún más especial.

    ¿Puedo llevar mi propia comida y bebida?

    Sí, puedes llevar tu propia comida y bebida. Es lo único que debes aportar; el resto está incluido.

    ¿Qué pasa si el clima no permite navegar?

    Tu seguridad es lo más importante. Si las condiciones climáticas no permiten navegar de manera segura, reprogramaremos tu paseo o te daremos un reembolso completo.

    ¿Cuántas personas pueden ir en el barco?

    Depende del barco que elijas. Cada uno tiene una capacidad distinta, con un máximo de hasta 13 personas, según el catálogo.

    ¿Qué equipamiento de seguridad está incluido en el barco?

    Todos nuestros barcos están equipados con chalecos salvavidas, bengalas, extintores y kits de primeros auxilios.

    ¿Cómo puedo proporcionar feedback o una reseña?

    Nos encantaría conocer tu opinión. Puedes dejar tus comentarios en nuestra página web, redes sociales o plataformas de reseñas en línea.

    Políticas

    Política de Reservas

    Para confirmar tu reserva, requerimos un depósito del 30%. El saldo restante debe pagarse antes de abordar.

    Política de Cancelación

    Puedes cancelar o reprogramar tu reserva hasta 72 horas antes de la fecha programada. Si cancelas fuera de este plazo, se aplicarán cargos del 50% del costo total.

    Política de Clima

    La seguridad es nuestra prioridad. Si las condiciones climáticas no permiten navegar, reprogramaremos tu paseo o emitiremos un reembolso completo.

    Política de Personalización

    Ofrecemos servicios personalizados como decoraciones, veladas románticas o eventos especiales. Consulta con nuestro equipo para más información.

    Política de Seguridad

    Todos nuestros barcos cuentan con medidas de seguridad certificadas. El capitán y la tripulación están capacitados para garantizar una experiencia segura.